Доверие и партнерство
Доверие и партнерство
Мы убеждены, что справедливые и уважительные отношения - одна из главных ценностей как при развитии бизнеса, так и в ежедневном общении. В своей компании мы выстраиваем отношения на взаимном уважении, доверии и открытости к Партнерам и Покупателям.
Само понятие социальная ответственность в ведении бизнеса для сотрудников Холдинга обозначает ответственность не только перед деловыми партнерами, но и перед сотрудниками, покупателями, государством и обществом в целом. Мы всегда выступаем за долгосрочные отношения и поэтому для нас важно максимально оправдать ожидания наших клиентов и партнеров, гарантировать стабильно высокое качество продукции и обеспечить высокий уровень сервиса на каждом этапе взаимодействия.
Права Покупателей – наш приоритет
Холдинг «Белорусская кожевенно-обувная компания «Марко» уважает права Покупателей посредством предоставления объективной и полной информации о своей продукции, которая промаркирована в соответствии с законодательством.
Мировой уровень качества выпускаемой обуви Marko подтвержден сертификатом соответствия международным стандартам серии СТБ ISO 9001. Специалисты холдинга разрабатывают памятки по уходу за изделиями, аннотации и информационные POS-материалы.
Комфортный шопинг для каждого
Современный мир невозможен без удобных покупок. Собственная фирменная торговая сеть с количеством магазинов более 150 позволяет нам держать высокий уровень обслуживания.
В большинстве торговых объектов организована система самообслуживания. Для удобства розничных Покупателей разработано два интернет-сайта www.marko.by и www.marko-shoes.ru, где Покупатель может увидеть актуальное предложение в разрезе магазинов, выбрать обувь своего размера и воспользоваться услугой «Бронирования». Все предложения и замечания Покупателей рассматриваются в 14-ти дневный срок. Наши продавцы-консультанты обязаны предоставить полную и достоверную информацию Покупателям о составе материалов, гарантиях и условиях ухода за изделиями.
